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嘉兴在线新闻网     2017-10-24 15:21:35     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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原标题:江北:工商分局精简手续流程 排队长龙消失办事更便捷(组图)

现在很快能办结。

之前办事排长队。

重庆晨报讯 (记者 杨野)近年来,江北区行政服务大厅内,工商登记窗口处,群众办事排队从二楼排到一楼,再排到大厅外的现象,成为该处一个“奇观”。甚至有市民拍下照片发到朋友圈:工商办证耗时太长!

但最近,这条长龙消失了。昨日,记者实地打探,发现这样的效果缘于江北区工商分局的一个小改革。

原因:商改后群众创业热情高

昨日上午11时许,正值群众办事高峰期,记者来到江北区行政服务大厅二楼的工商登记窗口处,17个窗口外,没有人排队,显得较空旷。每个窗口都有群众在办事,但流程很快,工作人员接待一个群众,最短5分钟就能完成。

谈起此前排队的原因,江北区工商分局注册科科长陆军说,商事制度改革后,群众的创业投资热情高涨,市场主体量呈井喷式增长。工商登记窗口月平均接待咨询6000余人次、受理名称预先申请量达1600余件次,受理审核设立、变更、注销、股权质押登记量达3000余件次,是改革前的近三倍。

曾经:群众天不亮前来排队

针对注册登记量成倍增加带来的登记人力不足的问题,造成排队办事群众大量积压。一般排队时间长达三到四个小时,如果群众证件不齐,补齐证件后,还要排三四个小时,一天时间差不多就完了。

排队长龙经常从二楼一直排到了一楼大厅,在大厅中央蜿蜒两圈后,一直排到大门外。早上排到中午,出去简单吃点饭,回来接着排。

办证太耗时,导致部分群众为办证甚至清晨五六点、天不亮就前来排队等候领号。中午前来办事的群众,没拿号的,只有等明天了,群众怨言较大。

改革:为群众省时工作人员加班

为大力打造良好的营商环境,江北区工商分局针对这一现状,进行了一系列改革,前后对比,效果明显,发生了根本性改变。

该局首先将素质强、年纪轻、技能高的人员选派到登记窗口,人员由原来的11人增加到23人,窗口由原来的10个增加到17个。

从6月13日起试行“先收件、后审查”的举措。即将过去的前台受理初审,后台核准方式改为现在的前台收件,后台审查核准,一次告知企业补正资料方式。这样虽然增加了工作人员工作量,经常加班查审资料,但群众等候的时间大大缩短了。

现在:长队消失群众随取随办

“试行当天,窗口前排起的长龙很快就被消化,没再出现人员积压现象。”陆军说,从试行一周的情况看,单个办件时间由25-30分钟缩短到5-10分钟,平均每天接件量近300件次,是原来的2倍还多。

排队长龙消失了,但接件量却增加了。群众不再清晨前来排队领号。有时群众上午有事,下午前来办证,依然不用排队,很快就能办结。如果第一次资料出现问题,第二次通知前来办事就不需要再排队,有专人接待指导办理。

陆军表示,下一次还将继续增加人手,简化程序,让群众不排队,工作人员不加班。

如今,一听说去工商窗口办事,群众不再皱眉头,持续多年的排队长龙,彻底消失。

作者:杨野

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来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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